Köpvillkor
1. Om dessa Köpvillkor
1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller när du gör ett köp från www.bramobler.se och därtill relaterade webbsidor (”Webbplatsen”). När du handlar på Webbplatsen ingås ett avtal mellan dig och Bra Sommarmöbler i Göteborg AB, med organisationsnummer 556528–8874 och adress Lundby Hamngata 42, 417 55, Göteborg, Sverige. (”Bra ”, ”oss” eller ”vi”).
1.2 Om du vill komma i kontakt med oss gör du det enklast genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen.
2. Avtal och beställning
2.1 När du gör ett köp på Webbplatsen kommer du att acceptera dessa Köpvillkor som gäller för all vår försäljning på Webbplatsen. För att genomföra ett köp behöver du vara över 18 år och ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag, t.ex. inte stå under förmyndarskap.
2.2 När du har slutfört ditt köp på Webbplatsen får du en automatisk orderbekräftelse som bekräftar ditt köp och att ett avtal har ingåtts. I vissa fall kan vi neka din beställning, till exempel om produkterna är slutsålda. I sådana fall kommer vi att kontakta dig.
2.3 Om du väljer att skapa ett personligt konto på Webbplatsen kan du när som helst logga in och se dina tidigare ordrar.
3. Priser och produktinformation
3.1 Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta och inkluderar gällande moms.
3.2 Om pris eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.
4. Betalning
4.1 Tillsammans med vår betaltjänstleverantör Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi olika betalningsalternativ och du kan själv välja vilket betalningsalternativ som du vill använda. De möjliga betalningsalternativ som du kan välja mellan framgår alltid i samband med din beställning. Beroende på vilket alternativ du väljer kan extra kostnader tillkomma. Du kommer i samband med att du genomför ett köp hos oss ingå ett separat avtal om betalning med Klarna.
4.2 Tillsammans med Klarna erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för Betala inom 30 dagar hittar du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. Mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: Baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Genom detta betalsätt finns flera alternativ som kort, bank eller Swish. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
4.3 Du hittar mer information om Klarnas villkor här. Dina personuppgifter kommer behandlas i enlighet med Klarnas dataskyddsinformation.
4.4 Klarna använder 3D-Secure för att öka säkerheten vid kortbetalningar. Läs mer i deras villkor här.
Klarna köpskydd
Om du har genomfört en betalning med Klarna online men inte har mottagit dina varor eller om de varor du har fått avviker avsevärt från din beställning, kan du ha rätt till återbetalning enligt Klarnas köparskyddspolicy.
Vänligen notera att eventuella kostnader för returfrakt inte täcks av köparskyddspolicyn.
Klarna bedömer baserat på behörighetskraven och den tillhandahållna informationen, om ditt anspråk uppfyller kraven för köparskyddspolicyn. Detta beslut fattas efter noggrant övervägande från Klarnas sida. Här kan du läsa Klarnas villkor för köpskydd.
5. Presentkort
Bra Möblers presentkort är giltiga i ett år och kan användas som betalsätt på Webbplatsen och i våra fysiska butiker. Du kan använda flera presentkort vid samma köp samt använda presentkort som delbetalning vid ett köp. Om värdet av presentkortet överstiger den aktuella köpesumman kommer överstigande belopp att lagras på presentkortet och kan användas vid ett senare köptillfälle fram tills utgången av presentkortets giltighetstid.
6. Frakt och leverans
6.1 Produkter levereras till dig med det leveransalternativ som du väljer i kassan. Vilka leveransalternativ som erbjuds beror på vilken typ av produkt du har köpt och vart den ska levereras. Vi erbjuder även möjlighet till avhämtning på något av våra lager. Du hittar information om dina alternativ på Webbplatsen och i kassan. Beroende på vilket fraktalternativ som du väljer tillkommer fraktavgifter. Du hittar fullständig information om leveransalternativ och leveranskostnader här.
6.2 Den förväntade leveranstiden anges på Webbplatsen och i kassan beror på vilket leveransalternativ som du väljer.
7. Ej uthämtade paket
Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på 350 kronor som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos postombudet. Om du har valt hemleverans men inte bokar tid för mottagande eller inte tar emot den bokade leveransen kommer vi att debitera dig för den extra fraktkostnad som det innebär.
8. Erbjudanden, rabattkoder och gåvor
8.1 Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder, gåvor och andra erbjudanden (”Erbjudanden”). Sådana Erbjudanden gäller endast under den tid som anges i samband med ett sådant Erbjudande och med de villkor som anges i samband med Erbjudandet. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges på Webbplatsen.
8.2 Du behöver ange eventuell kod eller på annat sätt aktivera det aktuella Erbjudandet innan du slutför köpet för att kunna ta del av Erbjudandet. Om du returnerar beställda produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller de specifika villkoren som gäller för Erbjudandet, vilket kan medföra att du i sådana fall behöver returnera eventuell gåva eller inte längre kan få en viss rabatt. I övrigt gäller dessa Köpvillkor också för Erbjudanden.
9. Ångerrätt
9.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Webbplatsen eller när du hämtar en beställd vara i någon av våra butiker.
Hur du ångrar ditt köp
9.2 Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar produkten. Du kan meddela oss genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen. Vi kommer då att hjälpa dig med din ångerrätt och skicka nödvändiga retursedlar. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt som du hittar här.
9.3 Vi rekommenderar att varan skickas tillbaka i samma emballage som du fick den i, eftersom du är ansvarig för eventuell skada eller förlust under returfrakten som orsakats av att du varit vårdslös, till exempel vid emballering av produkten.
Returfrakt
9.4 Du bekostar själv returfrakten när du ångrar ditt köp. Storleken på returfrakten beror på vilken typ av produkt du har köpt och varifrån den ska skickas tillbaka. Du får information om den aktuella kostnaden för din returfrakt när du kontaktar vår kundtjänst. Kostnaden för returfrakten kommer dras av från din återbetalning alternativt dras av vid kreditering av din faktura.
9.5 Vår returadress är Bra Möbler (Huvudlager), Manufakturgatan 12, 417 07, Göteborg, Sverige.
Din återbetalning och avdrag för värdeminskning
9.5 Om du använder produkten mer än nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion innan du ångrar ditt köp har vi rätt att dra av ett belopp med vilket produktens värde har minskats innan vi gör din återbetalning. Sådant avdrag görs enligt produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet. För att få full återbetalning vid ångerrätt rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten oanvänd och i ursprungligt skick.
9.6 När du ångrar ditt köp inom 14 dagar, kommer vi genom vår betaltjänstleverantör Klarna att göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag som du meddelade oss att du vill ångra ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss. Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.
10. Reklamation
10.1 Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera den felaktiga produkten i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort. I Sverige har du tre års reklamationsrätt. Om du vill reklamera en produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Som privatperson har du alltid 3 års reklamationsrätt.
10.2 Du kan göra din reklamation genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen. Vi kommer då att hjälpa dig vidare med din reklamation.
10.3 När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Vi har dock rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt vad som gäller enligt lag.
10.4 Vår returadress är Bra Möbler (Huvudlager), Manufakturgatan 12, 417 07, Göteborg, Sverige.
11. Våra skyldigheter
11.1 Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi för skador som du drabbats av i anledning av felet eller förseningen, enligt tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar dock bara för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta rimliga åtgärder.
11.2 Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig, pandemi eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen kunnat förutse (Force Majeure).
12. Om dessa Köpvillkor
12.1 Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de Köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Köpvillkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på Webbplatsen.
12.2 Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle anses vara ogiltig eller inte verkställbar av någon behörig domstol, myndighet eller alternativ tvistlösningsorgan, kommer övriga delar av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa Köpvillkor att förbli giltiga och verkställbara till fullo i enlighet med tillämplig lag. Du har alltid rätt till de tvingande konsumenträttigheter som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort. Ingenting i dessa Köpvillkor ska tolkas som en begräsning av sådana rättigheter.
13. Företagsköp
13.1 Dessa Köpvillkor gäller i huvudsak för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om ni vill handla i egenskap av företag så rekommenderar vi er att kontakta oss. Om du som representant för ett företag ändå genomför ett köp på Webbplatsen kommer du att acceptera dessa Köpvillkor för företagets räkning. Genom att göra det garanterar du att du har rätt att acceptera Köpvillkoren och genomföra köp på Webbplatsen för företagets räkning.
13.2 För kunder som är juridiska personer som genomför köp på Webbplatsen ansvarar vi inte för några direkta eller indirekta skador till följd av att produkterna används för annat än privata ändamål.
14. Frågor, klagomål eller tvist
14.1 Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via de kontaktuppgifter som framgår i början av dessa Köpvillkor.
14.2 Vid eventuell tvist följer vi beslut från alternativa tvistlösningsorgan. För att få tillgång till det alternativa tvistlösningsorganet i ditt land, klicka här. I Sverige kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN genom deras hemsida eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm. Det går också bra att kontakta ARN på arn@arn.se, observera att du måste lämna in din anmälan via en av deras blanketter eller digitala formulär.
14.3 Du har även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når här.
14.4 Oavsett vad som anges ovan kan eventuella tvister också avgöras vid varje behörig domstol i där kunden har sin hemvist.
Köpvillkoren fastställdes av Bra Möbler den 3 okt 2023.
Köpvillkor
1. Om dessa Köpvillkor
1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller när du gör ett köp från www.bramobler.se och därtill relaterade webbsidor (”Webbplatsen”). När du handlar på Webbplatsen ingås ett avtal mellan dig och Bra Sommarmöbler i Göteborg AB, med organisationsnummer 556528–8874 och adress Lundby Hamngata 42, 417 55, Göteborg, Sverige. (”Bra ”, ”oss” eller ”vi”).
1.2 Om du vill komma i kontakt med oss gör du det enklast genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen.
2. Avtal och beställning
2.1 När du gör ett köp på Webbplatsen kommer du att acceptera dessa Köpvillkor som gäller för all vår försäljning på Webbplatsen. För att genomföra ett köp behöver du vara över 18 år och ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag, t.ex. inte stå under förmyndarskap.
2.2 När du har slutfört ditt köp på Webbplatsen får du en automatisk orderbekräftelse som bekräftar ditt köp och att ett avtal har ingåtts. I vissa fall kan vi neka din beställning, till exempel om produkterna är slutsålda. I sådana fall kommer vi att kontakta dig.
2.3 Om du väljer att skapa ett personligt konto på Webbplatsen kan du när som helst logga in och se dina tidigare ordrar.
3. Priser och produktinformation
3.1 Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på Webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta och inkluderar gällande moms.
3.2 Om pris eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.
4. Betalning
4.1 Tillsammans med vår betaltjänstleverantör Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi olika betalningsalternativ och du kan själv välja vilket betalningsalternativ som du vill använda. De möjliga betalningsalternativ som du kan välja mellan framgår alltid i samband med din beställning. Beroende på vilket alternativ du väljer kan extra kostnader tillkomma. Du kommer i samband med att du genomför ett köp hos oss ingå ett separat avtal om betalning med Klarna.
4.2 Tillsammans med Klarna erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:
Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för Betala inom 30 dagar hittar du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. Mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: Baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Genom detta betalsätt finns flera alternativ som kort, bank eller Swish. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.
4.3 Du hittar mer information om Klarnas villkor här. Dina personuppgifter kommer behandlas i enlighet med Klarnas dataskyddsinformation.
4.4 Klarna använder 3D-Secure för att öka säkerheten vid kortbetalningar. Läs mer i deras villkor här.
Klarna köpskydd
Om du har genomfört en betalning med Klarna online men inte har mottagit dina varor eller om de varor du har fått avviker avsevärt från din beställning, kan du ha rätt till återbetalning enligt Klarnas köparskyddspolicy.
Vänligen notera att eventuella kostnader för returfrakt inte täcks av köparskyddspolicyn.
Klarna bedömer baserat på behörighetskraven och den tillhandahållna informationen, om ditt anspråk uppfyller kraven för köparskyddspolicyn. Detta beslut fattas efter noggrant övervägande från Klarnas sida. Här kan du läsa Klarnas villkor för köpskydd.
5. Presentkort
Bra Möblers presentkort är giltiga i ett år och kan användas som betalsätt på Webbplatsen och i våra fysiska butiker. Du kan använda flera presentkort vid samma köp samt använda presentkort som delbetalning vid ett köp. Om värdet av presentkortet överstiger den aktuella köpesumman kommer överstigande belopp att lagras på presentkortet och kan användas vid ett senare köptillfälle fram tills utgången av presentkortets giltighetstid.
6. Frakt och leverans
6.1 Produkter levereras till dig med det leveransalternativ som du väljer i kassan. Vilka leveransalternativ som erbjuds beror på vilken typ av produkt du har köpt och vart den ska levereras. Vi erbjuder även möjlighet till avhämtning på något av våra lager. Du hittar information om dina alternativ på Webbplatsen och i kassan. Beroende på vilket fraktalternativ som du väljer tillkommer fraktavgifter. Du hittar fullständig information om leveransalternativ och leveranskostnader här.
6.2 Den förväntade leveranstiden anges på Webbplatsen och i kassan beror på vilket leveransalternativ som du väljer.
7. Ej uthämtade paket
Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på 350 kronor som motsvarar våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos postombudet. Om du har valt hemleverans men inte bokar tid för mottagande eller inte tar emot den bokade leveransen kommer vi att debitera dig för den extra fraktkostnad som det innebär. Det kan även tillkomma lager hyra vid ej uthämtat gods.
8. Erbjudanden, rabattkoder och gåvor
8.1 Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder, gåvor och andra erbjudanden (”Erbjudanden”). Sådana Erbjudanden gäller endast under den tid som anges i samband med ett sådant Erbjudande och med de villkor som anges i samband med Erbjudandet. Erbjudanden kan inte kombineras med andra rabatter om det inte uttryckligen anges på Webbplatsen.
8.2 Du behöver ange eventuell kod eller på annat sätt aktivera det aktuella Erbjudandet innan du slutför köpet för att kunna ta del av Erbjudandet. Om du returnerar beställda produkter kan det innebära att du inte längre uppfyller de specifika villkoren som gäller för Erbjudandet, vilket kan medföra att du i sådana fall behöver returnera eventuell gåva eller inte längre kan få en viss rabatt. I övrigt gäller dessa Köpvillkor också för Erbjudanden.
9. Ångerrätt
9.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Webbplatsen eller när du hämtar en beställd vara i någon av våra butiker.
Hur du ångrar ditt köp
9.2 Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar produkten. Du kan meddela oss genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen. Vi kommer då att hjälpa dig med din ångerrätt och skicka nödvändiga retursedlar. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för utövande av ångerrätt som du hittar här.
9.3 Vi rekommenderar att varan skickas tillbaka i samma emballage som du fick den i, eftersom du är ansvarig för eventuell skada eller förlust under returfrakten som orsakats av att du varit vårdslös, till exempel vid emballering av produkten.
Returfrakt
9.4 Du bekostar själv returfrakten när du ångrar ditt köp. Storleken på returfrakten beror på vilken typ av produkt du har köpt och varifrån den ska skickas tillbaka. Du får information om den aktuella kostnaden för din returfrakt när du kontaktar vår kundtjänst. Kostnaden för returfrakten kommer dras av från din återbetalning alternativt dras av vid kreditering av din faktura.
9.5 Vår returadress är Bra Möbler (Huvudlager), Manufakturgatan 12, 417 07, Göteborg, Sverige.
Din återbetalning och avdrag för värdeminskning
9.5 Om du använder produkten mer än nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion innan du ångrar ditt köp har vi rätt att dra av ett belopp med vilket produktens värde har minskats innan vi gör din återbetalning. Sådant avdrag görs enligt produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet. För att få full återbetalning vid ångerrätt rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten oanvänd och i ursprungligt skick.
9.6 När du ångrar ditt köp inom 14 dagar, kommer vi genom vår betaltjänstleverantör Klarna att göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag som du meddelade oss att du vill ångra ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss. Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.
10. Reklamation
10.1 Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera den felaktiga produkten i enlighet med tvingande konsumentskyddslagstiftning som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort. I Sverige har du tre års reklamationsrätt. Om du vill reklamera en produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att du har upptäckt felet. Som privatperson har du alltid 3 års reklamationsrätt.
10.2 Du kan göra din reklamation genom att kontakta vår kundtjänst via e-post på support@bramobler.se, på telefon +46 (0) 31 744 11 11 eller genom att fylla i kontaktformuläret eller använda chatten på Webbplatsen. Vi kommer då att hjälpa dig vidare med din reklamation.
10.3 När den reklamerade produkten har tagits emot och vi har konstaterat att reklamationen är giltig, kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Vi har dock rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt vad som gäller enligt lag.
10.4 Vår returadress är Bra Möbler (Huvudlager), Manufakturgatan 12, 417 07, Göteborg, Sverige.
11. Våra skyldigheter
11.1 Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi för skador som du drabbats av i anledning av felet eller förseningen, enligt tillämplig tvingande konsumentskyddslagstiftning. Vi ansvarar dock bara för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta rimliga åtgärder.
11.2 Vi ansvarar inte för skador som orsakas av oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. krig, pandemi eller naturkatastrofer, som vi inte skäligen kunnat förutse (Force Majeure).
12. Om dessa Köpvillkor
12.1 Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de Köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Köpvillkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på Webbplatsen.
12.2 Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa Köpvillkor skulle anses vara ogiltig eller inte verkställbar av någon behörig domstol, myndighet eller alternativ tvistlösningsorgan, kommer övriga delar av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa Köpvillkor att förbli giltiga och verkställbara till fullo i enlighet med tillämplig lag. Du har alltid rätt till de tvingande konsumenträttigheter som gäller i det land där du har din vanliga vistelseort. Ingenting i dessa Köpvillkor ska tolkas som en begräsning av sådana rättigheter.
13. Företagsköp
13.1 Dessa Köpvillkor gäller i huvudsak för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om ni vill handla i egenskap av företag så rekommenderar vi er att kontakta oss. Om du som representant för ett företag ändå genomför ett köp på Webbplatsen kommer du att acceptera dessa Köpvillkor för företagets räkning. Genom att göra det garanterar du att du har rätt att acceptera Köpvillkoren och genomföra köp på Webbplatsen för företagets räkning.
13.2 För kunder som är juridiska personer som genomför köp på Webbplatsen ansvarar vi inte för några direkta eller indirekta skador till följd av att produkterna används för annat än privata ändamål.
14. Frågor, klagomål eller tvist
14.1 Du är välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller klagomål angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via de kontaktuppgifter som framgår i början av dessa Köpvillkor.
14.2 Vid eventuell tvist följer vi beslut från alternativa tvistlösningsorgan. För att få tillgång till det alternativa tvistlösningsorganet i ditt land, klicka här. I Sverige kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan kontakta ARN genom deras hemsida eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm. Det går också bra att kontakta ARN på arn@arn.se, observera att du måste lämna in din anmälan via en av deras blanketter eller digitala formulär.
14.3 Du har även möjlighet att klaga via EU:s webbaserade plattform för tvistlösning som du når här.
14.4 Oavsett vad som anges ovan kan eventuella tvister också avgöras vid varje behörig domstol i där kunden har sin hemvist.
Köpvillkoren fastställdes av Bra Möbler den 3 okt 2023.